Moni yrittäjä miettii jossain kohtaa samaa asiaa. Pitäisikö palkata oma markkinoija, jatkaa “teen itse kun ehdin” -mallilla vai ulkoistaa markkinointi kumppanille?

Olen kymmenen vuoden aikana nähnyt kaikki nämä mallit käytännössä. Yrityksiä, joissa markkinoinnin vastuu on yrittäjällä itsellään. Yrityksiä, joissa on palkattu ensimmäinen markkinoija, joka jää yksin kaiken keskelle. Ja yrityksiä, jotka ovat tehneet rohkean päätöksen: markkinoinnin ulkoistaminen ulkopuoliselle tiimille.

Tässä artikkelissa avaan rehellisesti, mitä markkinoinnin ulkoistaminen tarkoittaa, milloin se on järkevä ratkaisu ja miten me VSCY:llä rakennamme ulkoistetun markkinointimallin, joka oikeasti tukee myyntiä – ei vain somenäkyvyyttä.

Mitä markkinoinnin ulkoistaminen oikeasti tarkoittaa?

Markkinoinnin ulkoistaminen ei ole vain “ostetaan mainostoimistolta pari kampanjaa”. Se on käytännössä päätös siitä, että:

• yritys ei rakenna omaa isoa in-house markkinointitiimiä

• markkinoinnin suunnittelu ja tekeminen siirretään osaavalle kumppanille

• vastuu tuloksista ja selkeästä etenemissuunnitelmasta on kumppanin ja yrityksen yhdessä

Ulkoistaminen voi tarkoittaa esimerkiksi:

• ulkoistettu markkinointitiimi (strategia + sisältö + some + mainonta)

• ulkoistettu markkinointipäällikkö / CMO

• ulkoistettu videotiimi ja some-tuotanto

• yhdistelmä näistä, jossa kumppani toimii käytännössä yrityksen “omana” markkinointiosastona

Parhaimmillaan markkinoinnin ulkoistaminen tuntuu siltä, että sinulla on oma markkinointitiimi, mutta ilman palkkaamisen, perehdyttämisen ja johtamisen painetta.

Milloin markkinoinnin ulkoistaminen on järkevä ratkaisu?

Oma kokemukseni on, että markkinoinnin ulkoistaminen toimii erityisen hyvin tietyissä tilanteissa.

1. Kun myynti kasvaa, mutta markkinointi ei pysy perässä

Yritys kasvaa, myynti vetää, mutta:

• some on satunnaista

• verkkosivut eivät tue myyntiä

• mainontaa tehdään “näppituntumalla”

• kukaan ei oikeasti johda markkinointia

Tässä tilanteessa ulkoistettu markkinointitiimi voi ottaa ohjat ja rakentaa selkeän suunnitelman.

2. Kun yksi markkinoija ei riitä

Moni palkkaa ensimmäiseksi yhden markkinoijan. Sitten huomataan, että yksi ihminen ei voi samaan aikaan:

• suunnitella strategiaa

• tehdä somea

• hoitaa mainonnan

• kuvata ja editoida videoita

• tehdä analytiikkaa

Ulkoistettu tiimi tuo kerralla useamman roolin – ilman että joudut palkkaamaan neljä ihmistä.

3. Kun haluat oikeasti mitattavia tuloksia

Jos tavoitteena on:

• liidit

• ajanvaraukset

• verkkokaupan myynti

• tarjouspyynnöt

…markkinoinnin täytyy olla paljon muutakin kuin brändinäkyvyyttä. Ulkoistettu kumppani pystyy tuomaan rakenteen ja mittarit heti alusta lähtien.

Ulkoistettu markkinointi vs. oma in-house tiimi

Kummassakin on puolensa, enkä väitä että ulkoistaminen olisi ainoa oikea ratkaisu. Tässä kuitenkin rehellinen vertailu.

Oma markkinointitiimi

• täysi kontrolli arjen tekemiseen

• tiimi oppii yrityksen toimialan syvällisesti
  − palkka- ja sivukulut
  − rekrytointi, perehdytys, johtaminen
  − yhden ihmisen varassa olemisen riski (sairaslomat, vaihtuvuus)

Ulkoistettu markkinointitiimi

• saat kerralla useamman osaajan (strategi, sisällöntuottaja, videotekijä, mainonnan osaaja)

• selkeä kuukausihinnoittelu, ei palkkahallintoa

• tiedät, mitä saat ja milloin
  − kumppani pitää valita tarkasti
  − yhteistyö vaatii avointa kommunikaatiota molemmin puolin

Näen usein hybridimalleja, jotka toimivat erinomaisesti: yrityksellä on esimerkiksi yksi sisäinen markkinoinnin kontaktihenkilö, ja VSCY toimii ulkoistettuna tiiminä hänen ympärillään.

Miltä ulkoistettu markkinointitiimi näyttää käytännössä?

Käytännön tasolla ulkoistettu markkinointitiimi tarkoittaa VSCY:llä yleensä tätä:

• sinulla on yksi vastuuhenkilö, joka vastaa kokonaisuudesta (strategia, suunnittelu, raportointi)

• tiimin taustalla on videotuotanto, some, copywriting ja mainonnan osaaminen

• kuvauspäivät ja sisältö tuotetaan kerralla useammaksi kuukaudeksi

• some-julkaisut, mainonta ja sisällöt kulkevat saman suunnitelman mukaan

Me emme siis “postaa jotain kivoja juttuja someen”. Me rakennamme:

• sisältökalenterin

• mainonnan rakenteen

• ostopolut (laskeutumissivut, lomakkeet, verkkokauppa)

• raportoinnin, josta näet mitä markkinointi oikeasti tekee liikevaihdolle

Markkinoinnin ulkoistaminen VSCY:lle – miten me toimimme?

Tyypillinen yhteistyö alkaa näin:

1. Nykytilan kartoitus

Käymme läpi:

• missä kanavissa olette nyt

• mitä on tehty, mikä on toiminut, mikä ei

• miten myynti toimii ja miten markkinointi tukee sitä tällä hetkellä

Tämän pohjalta päätämme, onko markkinoinnin ulkoistaminen ylipäänsä järkevää juuri nyt. Joskus vastaan on myös “ei vielä”.

2. Tavoitteiden kirkastaminen

Määritellään 3–12 kuukauden tavoitteet:

• liidit (määrä ja laatu)

• ajanvaraukset

• verkkokaupan myynti

• seuraajamäärät tietyissä kohderyhmissä

Tavoitteet ohjaavat kaikkea seuraavaa.

3. Strategia ja runko

Rakennamme:

• kanavavalinnat (esim. Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Google-mainonta)

• sisältökonseptit (mitä toistuvia sisältösarjoja teemme)

• mainonnan rakenteen (kylmä – lämmin – kuuma yleisö)

• videotuotannon suunnitelman (kuvauspäivät, teemat)

4. Tuotanto ja toteutus

Tästä eteenpäin sinulla on käytännössä oma ulkoistettu markkinointitiimi:

• kuvaamme ja tuotamme sisällöt

• julkaisemme sovitun kalenterin mukaan

• rakennamme ja optimoimme some-mainontaa

• pidämme huolen siitä, että markkinointi etenee suunnitelman mukaan

5. Raportointi ja kehittäminen

Saat säännöllisesti:

• selkeän yhteenvedon siitä, mitä on tehty

• konkreettiset luvut (liidit, varaukset, myynti, tavoittavuus)

• kehitysehdotukset seuraavalle kuukaudelle

Ulkoistettu markkinointi ei ole “osta ja unohda” -palvelu, vaan jatkuva yhteinen kehitysprosessi.

Mitä virheitä markkinoinnin ulkoistamisessa kannattaa välttää?

Olen nähnyt myös huonoja kokemuksia ulkoistamisesta. Yleensä taustalla on joku näistä:

• kumppani myy vain yksittäisiä kampanjoita, ei ota vastuuta kokonaisuudesta

• tavoitteita ei määritellä kunnolla, joten kukaan ei tiedä, onko yhteistyö onnistunut

• asiakkaalta odotetaan liikaa sisällöntuotantoa, vaikka syy ulkoistamiseen oli juuri ajan puute

• raportointi on epäselvää tai täynnä vanity-mittareita

Siksi painotan aina alussa:

1. Avoimuus – puhutaan rehellisesti tavoitteista ja resursseista

2. Rooli – mitä me hoidamme, mitä te hoidatte

3. Mittaaminen – sovitaan, miten onnistumista mitataan

Kenelle markkinoinnin ulkoistaminen sopii parhaiten?

Markkinoinnin ulkoistaminen sopii erityisen hyvin yritykselle, joka:

• haluaa kasvaa, muttei halua rakentaa isoa in-house tiimiä

• tarvitsee käytännön tekemistä, ei pelkkiä PowerPoint-strategioita

• arvostaa läpinäkyvää, mitattavaa yhteistyötä

• haluaa kumppanin, joka ymmärtää koko markkinoinnin funnelin:
  tunnettuus → kiinnostus → luottamus → liidi → kauppa → asiakkuuden kehittäminen

Jos tunnistat oman yrityksesi tästä, ulkoistettu markkinointimalli voi olla juuri se ratkaisu, joka vapauttaa sinun aikasi tekemään sitä, mitä varten olet yrityksen alun perin perustanut.