Lähtötilanne: suomalaiset etsivät vakuutuksia Espanjaan suomeksi

Kun muutto Espanjaan on ajankohtainen, vakuutukset nousevat nopeasti tärkeimmäksi käytännön asiaksi. Suomalainen hakee tietoa yleensä suomeksi ja haluaa nähdä heti, mitä vakuutus kattaa, miten tarjouspyyntö toimii ja saako apua omalla kielellä.

Expat Insurancesilla oli vahva palvelu ja selkeä kohderyhmä, mutta suomenkielinen löydettävyys ja polku tarjouspyyntöön tarvitsi rakenteen, joka osuu hakijan intenttiin.

Tavoitteeksi asetettiin:

• parempi orgaaninen näkyvyys suomenkielisillä hauilla, kuten
• vakuutus Espanjassa
• autovakuutus Espanja
• sairausvakuutus Espanja
• kotivakuutus Espanja
• matkavakuutus Espanja

• yksi selkeä koontisivu, joka kokoaa vakuutukset ja toimii sisäisen linkityksen keskuksena
• selkeä ja nopea tapa pyytää tarjous tai jättää yhteydenottopyyntö
• luottamusta vahvistava sisältö, joka tekee päätöksestä helpomman

Ratkaisu: suomenkielinen vakuutuskokonaisuus, jossa koontisivu on keskipiste

VSCY rakensi suomenkielisen kokonaisuuden, joka ohjaa hakijan yhdestä paikasta oikeaan vakuutukseen. Ydin on koontisivu, joka esittelee vakuutusvaihtoehdot ja linkittää käyttäjän suoraan tarkempaan sisältöön.

Koontisivu: kaikki vakuutukset yhdessä paikassa

Koontisivun tehtävä on kerätä laaja hakukysyntä ja ohjata käyttäjä eteenpäin. Sivulla esitellään yleisimmät vakuutukset, kuten autovakuutus, kotivakuutus ja sairausvakuutus, sekä laajempi valikoima tilanteisiin, joissa tarve on tarkempi.

Koontisivu tekee kaksi asiaa samaan aikaan:

• auttaa käyttäjää valitsemaan oikean vakuutuksen
• kertoo hakukoneelle, että tämä on suomenkielisen vakuutussisällön pääsivu

Tuotesivut: jokaiselle vakuutukselle oma suomenkielinen sivu

Koontisivun lisäksi kokonaisuus rakennettiin tuotesivuista, jotka vastaavat tarkkaan kysymykseen. Kun hakija etsii esimerkiksi autovakuutusta, hän ei halua lukea yleistä vakuutusjargonia. Hän haluaa sivun, joka kertoo juuri autovakuutuksesta Espanjassa ja vie nopeasti tarjoukseen.

Tämä rakenne auttaa näkymään myös tarkemmilla hauilla ja tuo liikennettä useasta sisäänkäynnistä samaan kokonaisuuteen.

Sisältö: hakijan kysymykset ensin, päätös sen jälkeen

Suomenkielisen sisällön periaate oli yksinkertainen:

• kerrotaan mitä vakuutus on ja kenelle se sopii
• avataan prosessi niin, että käyttäjä ymmärtää mitä tapahtuu seuraavaksi
• tehdään yhteydenotto helpoksi ja näkyväksi

Kun sisältö on selkeä, käyttäjä pysyy sivulla, ymmärtää vaihtoehdot ja ottaa yhteyttä.

Sisäinen linkitys: näkyvyys kasvaa, kun sivut tukevat toisiaan

Koontisivu toimii linkityksen keskuksena. Se linkittää tuotesivuille ja tuotesivut voivat linkittää takaisin koontisivulle sekä toisiinsa silloin, kun käyttäjän tarve liittyy useaan vakuutukseen.

Tällä tavalla koko suomenkielinen kokonaisuus vahvistuu ja tärkein sivu saa eniten painoarvoa.

Mitä VSCY toteutti

• suomenkielinen sivurakenne, joka perustuu hakukysyntään ja intenttiin
• koontisivu vakuutuksille ja selkeä polku tarjouspyyntöön
• tuotesivujen sisällöt, jotka vastaavat tarkkaan tarpeeseen
• sisäinen linkitys, joka ohjaa sekä käyttäjää että hakukonetta oikeaan paikkaan
• tekstit, joissa painopiste on luottamuksessa ja ymmärrettävyydessä

Lopputulos: suomenkielinen kokonaisuus, joka ohjaa liideihin

Lopputuloksena syntyi suomenkielinen vakuutuskokonaisuus, jonka tärkein sivu on koontisivu. Se kokoaa vakuutukset yhteen, kasvattaa löydettävyyttä suomenkielisillä hauilla ja ohjaa käyttäjän nopeasti tarjouspyyntöön.