Kauppakeskus Willa
Kirjoittanut
Aaron Vihersola
4 min read
Section
Vahva digitaalinen kasvu jo kahden vuoden ajan
Kauppakeskus Willa on Hyvinkään sydämessä sijaitseva vilkas ostoskeskus, joka halusi laajentaa sosiaalisen median läsnäoloaan ja tavoittaa uusia asiakkaita digitaalisesti. Tavoitteena oli tuoda esiin kauppakeskuksen monipuolinen liikevalikoima, jännittävät tapahtumat ja houkuttelevat tarjoukset tavalla, joka sitouttaa asiakkaita ja vahvistaa Willan asemaa elämyksellisenä ostoskeskuksena.
Haaste:
Vaikka Willa oli jo tunnettu kauppakeskus, sen digitaalinen läsnäolo ei täysin hyödyntänyt sosiaalisen median tarjoamia mahdollisuuksia. Haasteina olivat:
Miten luoda kauppakeskukselle selkeä ja tunnistettava somebrändi?
Miten lisätä asiakasvuorovaikutusta ja sitoutumista eri somealustoilla?
Miten esitellä tapahtumia, tarjouksia ja ostoskokemuksia houkuttelevalla tavalla?
Ratkaisu:
VSCY kehitti ja toteutti Willalle monikanavaisen sosiaalisen median strategian, jossa keskeisiä elementtejä olivat:
Kohdennettu sisältö eri alustoille: Optimoimme julkaisutyylin TikTokiin, Instagramiin, Facebookiin, YouTubeen ja Googleen.
Brändin monipuolisuuden esille tuominen: Nostimme esiin liikkeitä, tapahtumia ja erikoistarjouksia, tuoden esille Willan ainutlaatuisen ilmapiirin.
Asiakaskokemusten korostaminen: Sisältö rakensi yhteisöllisyyttä ja toi esille kauppakeskuksen kävijöiden kokemuksia.
Vuorovaikutuksen ja sitouttamisen lisääminen: Sisällöt ja kampanjat kannustivat yleisöä osallistumaan ja jakamaan omia kokemuksiaan.
Tulokset:
Willan sosiaalisen median näkyvyys on vahvistunut merkittävästi eri alustoilla.
Uusi, elämyksellinen ja visuaalisesti kiinnostava tapa olla esillä somekanavissa.
Brändin tunnettuus on kasvanut, ja asiakasvuorovaikutus on lisääntynyt huomattavasti.
Sosiaalinen media on muodostunut tärkeäksi osaksi Willan markkinointia ja asiakasviestintää.
Johtopäätös:
VSCY on ollut keskeinen tekijä Kauppakeskus Willan digitaalisen brändin rakentamisessa ja kasvattamisessa. Olemme kehittäneet Willalle uudenlaisen tavan olla esillä sosiaalisessa mediassa, ja jatkamme yhteistyötä varmistaaksemme, että kauppakeskuksen somepresenssi pysyy vahvana ja kehittyvänä.
